Porudžbina se može preuzeti u prodavnici ili dostaviti na dogovorenu adresu.
Nakon slanja formulara poziva se tokom radnog vremena radi potvrde artikala i dogovora o terminu. Lično preuzimanje obavlja se na adresi prodavnice. Kod dostave, adresa i vreme potvrđuju se telefonom. Plaćanje se vrši gotovinom prilikom preuzimanja ili prijema pošiljke. Kartice se ne prihvataju. Internet naplata nije dostupna. Ako neki artikal nije na polici, to se saopštava pre potvrde. Za veće kućne potrebe može se proveriti količina unapred.
Dostava važi za Novi Pazar i okolna sela uz prethodni dogovor. Cena dostave zavisi od adrese i saopštava se telefonom. Za preuzimanje u radnji nema dodatnog postupka, samo se artikal ostavlja do dogovorenog termina.
Dostava je moguća na području Novog Pazara i u okolnim selima, uz prethodni dogovor telefonom; porudžbine se mogu i lično preuzeti u prodavnici.